개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 관리

   회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리

2. 서비스 제공

   콘텐츠 제공, 후원 서비스 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증

3. 결제 및 정산

   스타 충전, 후원 처리, 스트리머 정산, 환불 처리, 요금 결제·정산

4. 마케팅 및 광고 (별도 동의 시)

   이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계

   ※ 마케팅 목적의 개인정보 처리는 정보주체의 별도 동의를 받으며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 동의 철회는 마이페이지 > 설정 또는 고객센터를 통해 언제든지 가능합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

※ 신용카드 번호, CVC, 비밀번호 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 수집·보관하지 않으며, PG사(결제대행사)가 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다. 회사는 결제 완료 후 승인번호 등 거래확인에 필요한 최소한의 정보만 보관합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간)
   • 결제 및 정산 정보: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 계약 또는 청약철회 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
   • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
   • 접속기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

   제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
   스트리머	후원 메시지 전달	후원자 닉네임, 후원 메시지	서비스 이용 종료 시
   결제대행사	결제 처리	결제 정보	관계 법령에 따름

3. Google OAuth를 통해 수집한 사용자 데이터는 Supabase를 통한 서비스 데이터 저장 외에는 어떠한 제3자에게도 전달되지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   수탁업체	위탁 업무 내용
   NICE평가정보(주)	본인인증 서비스
   (주)섹타나인	결제대행
   Supabase, Inc.	데이터베이스 호스팅 및 인증 서비스

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제5조의2 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

   이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 목적	보유 기간
   Supabase, Inc.	미국	회원정보, 서비스 이용기록	데이터베이스 호스팅	회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시

2. 이전 방법: 네트워크를 통한 전송
3. 이전받는 자의 개인정보 보호 수준: 해당 국가는 개인정보보호법에서 인정하는 개인정보 보호 인증을 받은 기업으로, 동등한 수준의 개인정보 보호가 보장됩니다.
4. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
5. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
4. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
5. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

※ 개인정보 보호에 관한 긴급한 문의는 이메일로 연락해 주시면 우선 처리해 드립니다.

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (YouTube API Services 이용)

1. 본 서비스는 YouTube API Services를 사용하여 라이브 채팅 기능을 제공합니다. YouTube API Services를 이용함으로써 이용자는 다음 약관에 동의하게 됩니다.
   • YouTube 서비스 약관: https://www.youtube.com/t/terms
   • Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
2. 본 서비스가 YouTube API를 통해 접근하는 데이터의 범위:
   • 라이브 채팅 메시지 읽기 및 전송
   • 라이브 방송 상태 확인 (videoId, liveChatId)
   • 채널 기본 정보 조회
3. 본 서비스는 YouTube API를 통해 수집한 데이터를 서비스 제공 목적으로만 사용하며, 제3자에게 판매하거나 광고 목적으로 활용하지 않습니다.
4. 이용자는 Google 보안 설정 페이지(https://security.google.com/settings/security/permissions)에서 언제든지 본 서비스의 YouTube API 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
5. YouTube API Services를 통해 수집된 데이터의 보유 기간은 서비스 이용 기간과 동일하며, 회원 탈퇴 시 즉시 삭제됩니다.

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2025년 12월 16일부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   • 이전 개인정보 처리방침 없음 (최초 제정)